Rückgabe & Rückerstattung
1. Fristen & Bedingungen
2. Ablauf der Rücksendung
- Anmelden: Nutze unser Online-Widerrufsformular oder informiere uns per E-Mail an retoure@fixardo.de über deine Rückgabe (bitte Bestellnummer angeben).
- Label erhalten: Wir senden dir umgehend ein kostenloses DHL-Retourenlabel per E-Mail zu.
- Verpacken: Artikel sicher verpacken und das Label gut sichtbar auf den Karton kleben.
- Versenden: Paket in DHL-Filiale oder Packstation abgeben. Einlieferungsbeleg aufbewahren!
3. Rückerstattung & Zahlungswege
Wir erstatten alle Zahlungen (inkl. Standard-Lieferkosten) auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Keine Gebühren.
- PayPal: Gutschrift auf dein PayPal-Konto
- Rechnung: Stornierung bzw. Anpassung deiner offenen Rechnung
- Kreditkarte: Rückbuchung auf das belastete Kreditkartenkonto
Kein direkter Umtausch
Ein direkter Umtausch (z.B. andere Größe) ist leider nicht möglich. Sende den Artikel als kostenlose Retoure zurück und bestelle den neuen Artikel einfach separat neu.
4. Ausnahmen & Wertersatz
- Keine Rückgabe von individuell angefertigten Artikeln.
- Keine Rückgabe von versiegelten Waren aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen (wenn Siegel entfernt).
- Keine Rückgabe entsiegelter digitaler Produkte/Datenträger.
Wertersatz: Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Rücksendeanschrift
Bauermann GmbH
Dahlerdyk 31
47803 Krefeld
Deutschland
Noch Fragen?
E-Mail: kontakt@fixardo.de
Telefon: +49 1761 4116289
Servicezeiten: Mo–Fr, 09:00–17:00 Uhr